近日，宋城演藝旗下三亞千古情景區(qū)因通過(guò)高額返傭方式吸引旅行社帶客，涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)處罰。這一事件引發(fā)業(yè)界對(duì)旅游演藝過(guò)度依賴(lài)傳統(tǒng)渠道模式的反思。

長(zhǎng)期以來(lái)，旅游演藝市場(chǎng)普遍存在對(duì)旅行社渠道的深度依賴(lài)。景區(qū)通過(guò)返傭、分成等方式與旅行社綁定，雖能在短期內(nèi)保證客源，卻也導(dǎo)致票價(jià)體系混亂、產(chǎn)品質(zhì)量讓位于渠道壓力、市場(chǎng)活力受限等問(wèn)題。此次處罰事件正是這種單一渠道風(fēng)險(xiǎn)的一次集中爆發(fā)。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售正為旅游演藝行業(yè)帶來(lái)全新機(jī)遇。線上渠道具有多重優(yōu)勢(shì)：直銷(xiāo)平臺(tái)可建立透明價(jià)格體系，避免中間環(huán)節(jié)加價(jià)；社交媒體和內(nèi)容平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)短視頻、直播等形式直觀展示演出亮點(diǎn)；大數(shù)據(jù)分析可幫助景區(qū)把握客源結(jié)構(gòu)和消費(fèi)偏好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

要真正實(shí)現(xiàn)渠道多元化，旅游演藝企業(yè)需在三個(gè)方面著力突破：一是構(gòu)建自主線上銷(xiāo)售體系，包括官網(wǎng)、小程序等直銷(xiāo)渠道，降低對(duì)第三方平臺(tái)的依賴(lài)；二是加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新，打造具有獨(dú)特IP價(jià)值的演藝產(chǎn)品，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引自發(fā)客流；三是推動(dòng)線上線下融合，利用數(shù)字技術(shù)提升游客體驗(yàn)，如AR互動(dòng)、線上預(yù)演等增值服務(wù)。

值得注意的是，渠道轉(zhuǎn)型需要循序漸進(jìn)。在拓展線上渠道的同時(shí)，也需維護(hù)好與傳統(tǒng)旅行社的合作關(guān)系，通過(guò)產(chǎn)品差異化、服務(wù)升級(jí)等方式實(shí)現(xiàn)共贏。

未來(lái)，隨著年輕一代成為旅游消費(fèi)主力，旅游演藝的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售占比必將持續(xù)提升。只有主動(dòng)擁抱數(shù)字化趨勢(shì)，構(gòu)建健康多元的渠道生態(tài)，旅游演藝企業(yè)才能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。